新規のお客様に来ていただくために
新規のお客様に来ていただくためには
まず、どこに何のお店があるのかを
知ってもらう必要があります。
そしてお店に興味を持っていただき
行ってみようと思っていただくことです。
そのために宣伝する必要があります。
その一つの方法として
「広告」があります。
広告は
まだ知らないという人へのアプローチの手段として
よく使われる手段ではありますが
広告を使うと
必ず集客できるわけではありません。
広告といっても
チラシもありますし
ネットでの広告、
テレビＣＭなどいろいろとあります。
その中で最も最初に思いつくのが
「チラシ」ではないでしょうか。
チラシはお店を知ってもらうためには
必要な手段です。
で、
「よし、チラシを作ろう」
ということになるのですが、
その時に
「かっこいい感じにしよう」
とか
「きれいなデザインにしよう」
など
いろいろと考えて作ると思います。
しかし作ってみたものの
集客につながらなかったということは
多いのではないでしょうか。
これはプロが作った場合でも
素人が作った場合でも同じです。
広告代理店や印刷業の方にお願いすると
きれいな広告が出来上がると思います。
そして結構な費用がかかります。
自分で作る場合もあると思います。
この場合、
「よし、いいチラシを作るぞ」
と意気込んで作り始めるとします。
お店の名前を入れて
自分のお店の商品を入れて
電話番号や
住所などを入れて
「よし、完成」
といった感じでしょうか。
そしてそのチラシを
配りますよね。
折り込み広告として入れたり
街で配ったり
ポスティングしたり…
で、結果はどうでしたか？
思ったように集客できた人もいるかもしれませんが
ほとんどの方は
「あんなにお金をかけたのに」
「あんなに時間をかけたのに」
「一生懸命作ったのに」
「一生懸命配ったのに」
思ったほどそのチラシで
お客様が来なかった。
という方が多いのではないでしょうか。
なぜチラシで集客できなかったのでしょうか
自己満足は誰の心にも響かない
完成したチラシを
見込客の手の届く前に
まず自ら完成品を見ると思います。
その時に
お店側としての目で見て
満足するチラシを作ってしまっていませんか。
専門業者にお願いした場合、
その専門業者のお客様は誰ですか？
チラシを実際に手に取る
あなたのお店のお客様ではなく
あなたのお店、
またはあなた自身が
専門業者のお客様です。
なので
「集客できるチラシ」
ではなく
「あなたが満足するチラシ」
を作ります。
これはホームページ製作でも同じことが言えますが
どちらもお客様は
それを注文してくれる人がお客様です。
なので集客できるかどうかではなく
専門業者のお客様の満足するものを作るのが仕事です。
中にはそれで集客という本来の目的を果たせるものもあるかもしれませんが
そうでないものも多くあるということは頭に入れておかなければいけません。
プロにお任せするときも
自分で作る場合も
そのチラシを見たとき
チラシを手に取った人が、
見た人がどう思うか、
そして伝えたいことが伝わるか
ということを重視しなくてはいけません。
なので自己満足の宣伝では
本当に伝えたいことも伝わらないですし
見た人が
「来店する」
「行ってみたい」
などと興味をもってくれません。
チラシの目的は
「お店に興味を持ってもらい来店していただく」
ということではないでしょうか。
そのためには
何を伝えるべきかということを
もう一度見直してみてはいかがでしょうか。